1. Giới thiệu chung
Trang web chính thức của Bảo tàng Gốm Bát Tràng - Trung tâm Tinh hoa làng nghề Việt (gọi tắt là “Chúng tôi”) được xây dựng nhằm cung cấp thông tin, dịch vụ và trải nghiệm liên quan đến hoạt động trưng bày, giáo dục và quảng bá di sản văn hóa nghề gốm.
2. Điều khoản sử dụng
-
Người truy cập có trách nhiệm sử dụng website một cách văn minh, không sao chép, phát tán hoặc sử dụng nội dung trái phép.
-
Mọi thông tin, hình ảnh, tài liệu trên website là tài sản của Bảo tàng Gốm Bát Tràng - Trung tâm Tinh hoa làng nghề Việt, nghiêm cấm sử dụng vào mục đích thương mại khi chưa được cho phép bằng văn bản.
3. Chính sách bảo mật
-
Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân thu thập từ người dùng, bao gồm họ tên, email, số điện thoại và thông tin đăng ký sự kiện/workshop.
-
Dữ liệu sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích truyền thông, chăm sóc khách hàng hoặc cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
4. Chính sách thanh toán và hoàn huỷ
(Áp dụng nếu có bán vé hoặc tổ chức workshop có thu phí)
-
Giờ mở cửa: Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 đến 17:30
-
Thứ 7, chủ nhật: 8:00 đến 18:00
- Miễn phí vé tham quan 2 trẻ em cao dưới 1m1 đi cùng 1 người lớn, xuất vé trẻ em trực tiếp tại quầy bán vé.
- Trường hợp quá số lượng trẻ em đi kèm, Quý khách thanh toán theo giá vé niêm yết.
- Vé chỉ sử dụng 1 lần.
- Vé đã mua không hoàn, huỷ hoặc quy đổi thành dịch vụ khác.
- Không áp dụng đồng thời các chương trình ưu đãi, khuyến mại, giảm giá.
- Vé là bảo mật, vui lòng không cung cấp cho người khác.
- Xuất trình vé tại các cổng soát vé
- Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Bảo tàng Gốm Bát Tràng - Trung tâm Tinh hoa Làng nghề Việt qua Hotline: 0866 959 288
IV. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
Trường hợp đổi ngày, đổi loại vé hoặc hoàn hủy do trường hợp bất khả kháng áp dụng theo chính sách tại thời điểm sử dụng dịch vụ
5. Quy định tham quan và sử dụng dịch vụ
-
Khách tham quan cần tuân thủ nội quy chung của Bảo tàng Gốm Bát Tràng - Trung tâm Tinh hoa làng nghề Việt.
-
Nghiêm cấm các hành vi gây hư hỏng hiện vật, không đúng mực với không gian văn hoá.
-
Trung tâm có quyền từ chối phục vụ đối với các hành vi vi phạm quy định.
6. Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách và điều khoản, vui lòng liên hệ:
📍 Địa chỉ: Số 28, làng cổ Bát Tràng, Gia Lâm, Hà Nội.
📞 Hotline: 0866. 959. 288 - Đoàn/ Tour: 0902. 466. 568 (Ms. Hà)
